Antom, leading provider of tailored payment solutionsAntom, leading provider of tailored payment solutions

Antom Privacy Policy for Merchant Services(Indonesia)

Kebijakan Privasi Antom untuk Layanan Merchant (Indonesia)

Terakhir diperbarui: 2025-04-28

Kami menyediakan layanan pemrosesan, rekonsiliasi dan penyelesaian pembayaran, serta layanan terkait lainnya bagi para pelanggan kami di seluruh dunia (“Layanan Antom”). Pemberitahuan tentang Privasi ini mendeskripsikan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan berbagi informasi pribadi terkait dengan Layanan Antom.

Pemberitahuan tentang Privasi ini berlaku bagi:

  • para pengunjung ke situs internet kami (termasuk https://www.antom.com) atau orang mana pun lainnya yang menghubungi kami melalui telepon, emailatau sarana lain (“Para Pengunjung”);
  • para pelanggan yang mendaftar untuk dan/atau menggunakan Layanan Antom (“Para Pelanggan”). Ini dapat mencakup para merchant, platform, dan sub-merchant(misalnya apabila Anda memiliki akun di suatu platform);
  • para konsumen yang melakukan usaha dengan, atau yang dengan cara lain melakukan transaksi dengan Pelanggan, seperti yang membeli barang dan layanan dari Pelanggan dengan menggunakan Layanan Antom untuk pemrosesan pembayaran (“Para Pengguna Akhir”); dan
  • personel, pejabat, dan orang-orang yang terkait dengan Para Pelanggan kami dan mitra lainnya (“Perwakilan”) di mana informasi pribadi mereka diberikan kepada kami sehubungan dengan Layanan Antom.

Kecuali apabila dinyatakan lain atau apabila konteksnya menyatakan lain, rujukan pada “Anda” atau “milik Anda” dimaksudkan sebagai rujukan pada Pengunjung, Pelanggan, Pengguna Akhir dan/atau Perwakilan, dan rujukan pada “Antom”, “kami”, atau “milik kami” dalam Pemberitahuan tentang Privasi ini merujuk pada Alipay Singapore E-Commerce Private Limited, Alipay (Europe) Limited S.A., Alipay (UK) Limited, dan afiliasi lain yang terlibat dalam penyediaan Layanan Antom untuk Anda (masing-masingnya disebut sebagai “Afiliasi”). Rujukan pada “Grup” adalah rujukan pada Ant International, yang merupakan induk perusahaan dari Antom dan Afiliasinya.

  • Silakan merujuk pada Kebijakan Privasi Antom untuk Layanan Merchant Amerika Serikat apabila Anda:
  • Pengunjung ke situs internet kami yang berlokasi di AS,
  • Merchant AS yang mendaftar untuk dan/atau menggunakan Layanan Antom AS yang disediakan oleh AUS Merchant Services, Inc., atau
  • Pelanggan yang melakukan transaksi dengan MerchantAS, seperti membeli barang atau layanan dengan menggunakan Layanan Antom AS untuk pemrosesan pembayaran.

1. INFORMASI PRIBADI APA YANG KAMI KUMPULKAN TENTANG ANDA?

Kami mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi tentang Anda, termasuk ketika Anda berinteraksi dengan kami, mendaftar untuk mendapatkan akun, menghubungi kami secara langsung sehubungan dengan pertanyaan apa pun atau berkomunikasi dengan kami dengan cara lain, menggunakan Layanan Antom untuk melakukan pembelian atau melakukan transaksi keuangan dengan cara lain, atau dengan cara lain mengunjungi atau menggunakan Layanan Antom kami.

Kami mungkin mengumpulkan informasi pribadi tentang Anda sebagai berikut:

o  salinan dokumen-dokumen identitas resmi dan peran serta hubungan dengan Pelanggan atau mitra terkait;

o  rincian pendaftaran perusahaan, seperti rincian pribadi dasar dari penerima manfaat utama dan rincian autentikasi akun untuk melengkapi pemeriksaan “know your business”(“KYB”)atau “know your client” (“KYC”) sebagaimana yang dipersyaratkan oleh undang-undang setempat;

o  informasi keuangan dan informasi identifikasi pajak;

  • Rincian Akun dan Transaksi, seperti merchant yang berurusan dengan Anda, jumlah yang dibayar, rincian produk dan/atau layanan yang dibeli, metode pembayaran dan rincian kartu pembayaran yang digunakan untuk menyelesaikan transaksi dengan merchant, serta informasi terkait dengan permintaan untuk pembatalan pembayaran (chargeback) dan/atau pengembalian uang (refund);
  • Preferensi & Komunikasi Pemasaran, seperti rincian preferensi pemasaran apa pun yang telah Anda berikan kepada kami (seperti permintaan untuk menerima atau tidak menerima jenis komunikasi pemasaran tertentu), dan salinan komunikasi dengan atau tentang Anda; dan
  • Informasi Teknis, seperti penggunaan, perangkat, dan informasi teknis di bawah ini:

o    informasi tentang perangkat yang Anda gunakan untuk berinteraksi dengan kami dan layanan kami (termasuk alamat IP, lokasi geografis, jenis dan model perangkat, resolusi layar, versi aplikasi, bahasa perangkat, kode identifikasi perangkat dan fitur/data lain yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi suatu perangkat), dan

o    informasi dari kunjungan Anda ke situs internet atau aplikasi seluler kami, dan interaksi Anda dengan email kami atau komunikasi lainnya. Informasi ini termasuk riwayat browser, keterlibatan pengguna dengan produk, lama kunjungan/penggunaan, tampilan halaman dan istilah pencarian lain yang Anda gunakan, alamat IP atau pengidentifikasi unik lainnya, jenis dan versi browser/platform, penyedia layanan internet, sistem operasi, sumber rujukan/halaman keluar, operasi perangkat, informasi sesi, identitas perangkat, agen pengguna, log in perangkat apabila terjadi laporan crash atau error, dan pengidentifikasi unik yang disimpan dalam cookies serta informasi yang terkait dengan cookies yang diperlukan untuk menyediakan layanan yang telah Anda minta atau yang membantu kami mengukur dan meningkatkan situs internet kami.

Sebagaimana tercantum di atas, kami mengumpulkan informasi pribadi yang mungkin dianggap sebagai informasi yang sensitif di yurisdiksi tertentu. Khususnya, apabila kami mengumpulkan informasi paspor, informasi kartu pembayaran atau informasi keuangan dan informasi identifikasi pajak Anda, Anda mungkin memiliki hak dan pelindungan tambahan sehubungan dengan informasi pribadi yang sensitif tersebut berdasarkan undang-undang pelindungan data tertentu.

Kami akan mencantumkan apakah pemberian informasi pribadi bersifat wajib atau opsional. Apabila Anda tidak memberikan informasi pribadi yang bersifat wajib kepada kami, Anda tidak dapat menggunakan Layanan Antom.

2. BAGAIMANA KAMI MENDAPATKAN INFORMASI PRIBADI ANDA

Kami mengumpulkan informasi pribadi tersebut (termasuk informasi pribadi yang sensitif, apabila ada) dari berbagai sumber, secara langsung dari Anda atau secara tidak langsung, sebagaimana yang tercantum di bawah ini.

Kami mengumpulkan informasi pribadi secara langsung dari Anda pada saat Anda memberikannya kepada kami sehubungan dengan Layanan Antom. Sebagai contoh, kami mengumpulkan informasi pribadi Anda pada saat Anda menanyakan tentang atau mendaftar untuk menggunakan salah satu Layanan Antom, menandatangani perjanjian dengan kami, memberikan informasi pribadi Anda selama proses orientasi merchant,log in ke akun Anda untuk menggunakan Layanan Antom pada situs internet kami, atau ketika Anda berkomunikasi dengan kami melalui email, telepon, SMS, atau sarana elektronik apa pun lainnya.

Kami juga menerima informasi pribadi tentang Anda dari sumber-sumber di bawah ini:

  • Para Pelanggan dan pihak ketiga lainnya yang mendukung kemampuan untuk melakukan pembayaran dan melakukan transaksi melalui Layanan Antom atau lainnya;
  • Afiliasi dan/atau Grup;
  • para pemasok yang menyediakan layanan atas nama kami;
  • bank, asosiasi kartu, jaringan pembayaran, acquiring institutions, dan lembaga keuangan lain dengan pihak mana kami bekerja sama dalam menyediakan Layanan Antom untuk Anda;
  • pihak ketiga untuk tujuan pemantauan dan pencegahan penipuan, atau tujuan lain yang diharuskan oleh undang-undang;
  • terkait dengan Perwakilan, dari Pelanggan atau mitra terkait; dan
  • sumber-sumber yang tersedia bagi masyarakat umum.

Kami dapat menggabungkan informasi yang kami miliki tentang Anda dari berbagai sumber, termasuk informasi yang telah Anda berikan kepada kami.

Silakan merujuk pada bagian “Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Pribadi Anda” di bawah ini untuk rincian lebih lanjut.

3. BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKAN INFORMASI PRIBADI ANDA

Kami menggunakan informasi pribadi Anda (termasuk informasi pribadi yang sensitif, apabila ada) untuk menyediakan Layanan Antom untuk Anda. Lebih khususnya, kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda untuk tujuan di bawah ini:

Kategori Informasi Pribadi

 

(Lihat bagian “Informasi pribadi apa yang kami kumpulkan tentang Anda?” di atas)

 

Tujuan Pemrosesan

Dasar yang Sah untuk Pemrosesan

(apabila berlaku berdasarkan undang-undang privasi terkait)

Semua kategori informasi pribadi

·Menyediakan Layanan Antom dan layanan terkait untuk Anda, termasuk:

 

·Memproses, menjaga keberlakuan dan mengelola pendaftaran Anda pada layanan kami

 

·Memungkinkan dan melakukan transaksi,mengkustomisasi pengalaman pengguna Anda, memungkinkan penerimaan penambahan saldo, membiayai hasil dan pembayaran pihak ketiga, memfasilitasi pelunasan pembayaran untuk barang dan layanan dan menyediakan layanan pelunasan dana lainnya, menangani konversi valuta asing, chargeback, dan mengirimkan pemberitahuan tentang transaksi

 

·Untuk meningkatkan dan mengoptimalisasi Layanan Antom, melaksanakan penelitian, analisis statistik, analitik, perencanaan usaha dan tujuan intelijen usaha untuk memahami bagaimana para pengguna seperti Anda memersepsikan produk dan layanan kami, tren industri, pola penggunaan dan faktor-faktor lain yang dapat memengaruhi usaha kami

 

·Persetujuan

 

·Pelaksanaan kontrak

 

·Kepatuhan terhadap kewajiban hukum

 

·Kepentingan yang sah yang berusaha untuk dicapai oleh pengendali

Semua kategori informasi pribadi

Untuk mengelola usaha kami dan untuk tujuan hukum, termasuk:

 

·Untuk pelaksanaan hak dan kewajiban berdasarkan, serta mengelola kepatuhan terhadap, perjanjian kami dan dokumentasi Antom yang terkait

 

·Untuk melakukan pengungkapan sebagaimana yang mungkin diharuskan berdasarkan peraturan perundang-undangan apa pun, otoritas regulasi, pejabat pemerintah, asosiasi kartu atau jaringan pembayaran lainnya. Pengungkapan tersebut juga dapat dilakukan sesuai dengan panggilan dari pengadilan, perintah pengadilan atau proses hukum lain atau persyaratan kontraktual atau komersial yang berlaku bagi kami atau setiap Afiliasi (termasuk persyaratan KYC, anti pencucian uang, pelaporan pemberantasan pendanaan terorisme, pajak atau sengketa komersial lain)

 

·Untuk tagihan (billing), invoice, pengelolaan akun, rekonsiliasi, penagihan, tujuan audit dan pelaporan internal.

 

·Untuk penetapan, pelaksanaan atau pembelaan terhadap gugatan hukum atau gugatan yang mungkin diajukan atas nama pihak kami sendiri atau Afiliasi kami

 

·Untuk tujuan proses hukum, dan untuk tujuan kepatuhan, regulasi dan penyelidikan

 

·Untuk setiap merger, akuisisi, restrukturisasi perusahaan, pembiayaan, usaha patungan, pengalihan, pemindahtanganan, disposisi atau transaksi serupa, termasuk penjualan usaha, aset atau saham yang diusulkan atau yang secara nyata telah terjadi

 

·Untuk mematuhi peraturan perundang-undangan, kode etik dan persyaratan praktik dan perilaku yang baik lainnya, serta setiap persyaratan atau peraturan yang dikenakan oleh skema pembayaran

 

·Persetujuan

 

·Kepatuhan terhadap kewajiban hukum

 

·Kepentingan yang sah yang berusaha untuk dicapai oleh pengendali

Rincian Pribadi Dasar 

 

Informasi Kontak

 

Informasi yang terkait dengan Perwakilan

 

Rincian Akun dan Transaksi

 

Informasi Teknis

Untuk tujuan keamanan, autentikasi dan pengendalian risiko, termasuk:

 

·Untuk memverifikasi identitas Anda dan memverifikasi kelayakan Anda sebagai pengguna Layanan Antom

 

·Mengelola risiko anti pencucian uang dan penipuan, serta melaksanakan pemeriksaan kelayakan kredit dan solvensi

 

·Untuk menilai, mendeteksi, menyelidiki, mencegah atau mengatasi penipuan, pelanggaran data atau kemungkinan kegiatan lain yang dilarang atau ilegal dan pelanggaran terhadap perjanjian dan kebijakan kami, standar industri, pedoman, peraturan perundang-undangan

 

·Untuk dengan cara lain melindungi integritas dan menjaga keamanan layanan, produk dan platform kami, melindungi hak atau hak milik kami serta hak dan hak milik pihak lain, serta mencegah bahaya atau kerugian keuangan pada pihak kami serta pihak lain

 

·Persetujuan

 

·Kepatuhan terhadap kewajiban hukum

 

·Kepentingan yang sah yang berusaha untuk dicapai oleh pengendali

Informasi Kontak

 

Preferensi & Komunikasi Pemasaran

·Untuk menanggapi pertanyaan, masukan, klaim atau sengketa (termasuk menyelesaikan sengketa pembayaran) atau dengan cara lain memberikan dukungan dan layanan pelanggan

 

·Untuk menghubungi Anda terkait dengan penyediaan Layanan Antom oleh pihak kami, menghubungi Anda sehubungan dengan setiap preferensi komunikasi atau permintaan yang telah Anda ungkapkan, meminta masukan dari Anda tentang Layanan Antom atau produk dan layanan terkait lainnya, mendapatkan masukan dari Anda dan staf Anda tentang produk dan layanan kami serta menggunakan masukan tersebut untuk meningkatkan usaha kami dan/atau mengkustomisasi produk dan layanan kami

 

·Untuk menghubungi Anda untuk tujuan hukum atau hal-hal yang berkaitan dengan kepatuhan

 

·Untuk mengoperasikan kegiatan pemasaran dan iklan, (termasuk pameran perdagangan dan acara promosi), serta mengirimkan kepada Anda iklan atau informasi lain tentang produk dan layanan kami atau Grup

 

·Persetujuan

 

·Pelaksanaan kontrak

 

·Kepatuhan terhadap kewajiban hukum

 

·Kepentingan yang sah yang berusaha untuk dicapai oleh pengendali

Informasi yang terkait dengan Perwakilan

 

 

·Untuk melaksanakan pemeriksaan KYB dan KYC serta uji tuntas

 

·Untuk berkomunikasi dengan, mengelola dan mengembangkan hubungan dengan Para Pelanggan atau mitra

 

·Persetujuan

 

·Kepatuhan terhadap kewajiban hukum

 

·Kepentingan yang sah yang berusaha untuk dicapai oleh pengendali

 

4. DENGAN SIAPA KAMI BERBAGI INFORMASI PRIBADI ANDA?

Kami berbagi informasi pribadi Anda (termasuk informasi pribadi yang sensitif, apabila ada) untuk tujuan yang tercantum dalam bagian "Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Pribadi Anda" di atas, dengan kategori penerima sebagai berikut:

  • Afiliasi kami;
  • Para Pelanggan yang menyediakan produk, layanan dan penawaran lain untuk Anda pada atau melalui Layanan Antom;
  • setiap agen, kontraktor, vendor, atau penyedia layanan yang bekerja sama dengan kami dalam menyediakan Layanan Antom. Kami mencantumkan daftar agen, kontraktor, vendor, dan penyedia layanan tersebut di sini;
  • penyedia layanan yang Anda pilih;
  • pihak ketiga dengan siapa Anda telah menginstruksikan kami untuk berbagi informasi;
  • bank, asosiasi kartu, jaringan pembayaran, acquiring institutions, dan lembaga keuangan lain yang terlibat dalam pemrosesan pembayaran dan yang melakukan transaksi melalui Layanan Antom;
  • instansi penegak hukum, perusahaan asuransi, otoritas pemerintah dan regulasi atau pengawas atau organisasi apa pun lainnya kepada siapa kami, atau salah satu Afiliasi atau penyedia layanan kami, berkewajiban untuk melakukan pengungkapan berdasarkan persyaratan dari peraturan perundang-undangan, kode etik atau persyaratan praktik atau perilaku yang baik atau kesepakatan komersial apa pun yang berlaku;
  • para pihak yang terkait dengan proses litigasi dan penilaian gugatan atau sengketa, termasuk pengadilan;
  • individu dan entitas yang terlibat dalam setiap merger, akuisisi, restrukturisasi perusahaan, pembiayaan, atau transaksi serupa dengan kami, termasuk dalam hal penjualan semua atau sebagian aset kami; dan
  • penasihat profesional kami dan penasihat profesional pihak lain (misalnya pengacara, akuntan, auditor, dan wali amanat).

Lihat bagian “Bagaimana Kami Menyimpan dan Melindungi Informasi Pribadi Anda" untuk informasi tentang berapa lama kami menyimpan informasi pribadi Anda dan bagaimana kami berusaha mengamankan informasi pribadi Anda pada saat kami menyimpan atau berbagi informasi tersebut dengan pihak lain.

5. BAGAIMANA KAMI MENYIMPAN DAN MELINDUNGI INFORMASI PRIBADI ANDA?

Kami akan menyimpan informasi pribadi Anda (termasuk informasi pribadi yang sensitif, apabila ada) sesuai dengan kebijakan kami dan selama yang diperlukan untuk menyediakan Layanan Antom untuk Anda atau untuk tujuan lain sebagaimana yang tercantum dalam Pemberitahuan tentang Privasi ini. Selain itu, kami dapat menyimpan informasi pribadi Anda (atau informasi pribadi yang sensitif, apabila ada) selama jangka waktu yang lebih panjang (termasuk setelah Anda tidak lagi menjadi pengguna layanan kami) apabila diperlukan untuk mematuhi peraturan perundang-undangan yang berlaku bagi kami. Kriteria yang kami gunakan untuk menentukan jangka waktu penyimpanan yang sesuai adalah sebagai berikut:

  • persyaratan regulasi yang berlaku bagi kami;
  • apakah dapat diajukan klaim hukum terhadap kami;
  • pentingnya informasi untuk penyediaan Layanan Antom;
  • jenis, sifat, dan sensitivitas informasi pribadi Anda yang diproses; dan
  • dasar yang sah untuk melakukan pemrosesan - misalnya persetujuan.

Kami menggunakan berbagai langkah dan teknologi keamanan yang didesain untuk membantu melindungi informasi pribadi Anda dari akses, penggunaan, pengungkapan, perubahan atau pemusnahan yang tidak sah, sesuai dengan peraturan perundang-undangan pelindungan data dan privasi yang berlaku.

6. APA DASAR HUKUM KAMI UNTUK MENGUMPULKAN DAN MENGGUNAKAN INFORMASI PRIBADI ANDA?

Kami mengumpulkan dan menggunakan informasi pribadi Anda berdasarkan satu dasar hukum atau lebih sebagaimana yang tercantum di bawah ini (dan apabila berlaku, berdasarkan dasar hukum apa pun lainnya yang diizinkan berdasarkan undang-undang pelindungan data terkait).

  • Untuk pelaksanaan kontrak apa pun di mana Anda adalah salah satu pihak.
  • Untuk mematuhi kewajiban hukum dan regulasi.
  • Dengan persetujuan Anda - misalnya ketika Anda memberikan persetujuan bagi kami untuk menggunakan cookiesguna mengukur dan meningkatkan situs internet kami.
  • Untuk kepentingan yang sah:

o   untuk mengoperasikan, memasarkan dan meningkatkan usaha kami dan meminimalkan gangguan apa pun pada Layanan Antom yang dapat kami tawarkan kepada Anda;

o   untuk memastikan keamanan Layanan Antom serta untuk melindungi kami, staf kami, para pengguna dan pihak lain dari penipuan atau tindak pidana atau tindakan serupa lainnya;

o   untuk mematuhi kode etik, kode praktik dan prinsip perilaku yang baik yang serupa yang tidak berkekuatan hukum di negara-negara di mana kami beroperasi, akan tetapi bijaksana untuk diterapkan oleh Grup;

o   untuk mengirimkan kepada Anda komunikasi terkait layanan dan komunikasi pemasaran/promosi tentang produk dan layanan kami atau Grup, untuk membuat komunikasi kami dengan Anda lebih relevan dan dipersonalisasikan bagi Anda, serta untuk membuat pengalaman Anda sehubungan dengan produk dan layanan kami efisien dan efektif;

o   untuk mentransfer informasi pribadi Anda secara internasional (termasuk ke Singapura, Wilayah Ekonomi Eropa, Amerika Serikat, Malaysia dan Tiongkok) untuk mengakomodasi infrastruktur teknis kami dan sebagai bagian dari struktur usaha kami, termasuk sebagai akibat dari peraturan perundang-undangan yang berlaku bagi kami dan Afiliasi lain serta klaim hukum atau proses hukum yang melibatkan kami atau Afiliasi lain; dan

o   untuk tujuan lain termasuk yang tercantum dalam bagian 3.

Namun demikian, apabila kami bermaksud untuk menggunakan informasi pribadi Anda untuk kepentingan kami yang sah, kami akan mempertimbangkan dengan saksama posisinya dan tidak akan melanjutkan apabila kami berpendapat bahwa kepentingan atau hak fundamental dan kebebasan Anda terkait dengan informasi pribadi Anda akan dirugikan.

7. TRANSFER INFORMASI PRIBADI ANDA SECARA INTERNASIONAL

Kami adalah usaha berskala global dan informasi Anda mungkin diproses di luar negara tempat tinggal Anda. Negara lain tersebut mungkin memiliki peraturan pelindungan data yang berbeda dari peraturan pelindungan data yang ada di negara Anda. Tanpa memandang di mana informasi Anda diproses, kami mengambil langkah-langkah untuk mematuhi undang-undang pelindungan data yang berlaku terkait dengan transfer tersebut.

Apabila Anda berlokasi di Wilayah Ekonomi Eropa, Inggris atau Swiss, setiap transfer data Anda ke negara ketiga akan dilakukan sesuai dengan klausul pelindungan data standar yang disetujui oleh Komisi Eropa atau yang disetujui berdasarkan undang-undang pelindungan data Inggris atau Swiss (sering disebut sebagai “SCC”), atau metode lain yang sah menurut hukum yang tersedia bagi kami berdasarkan hukum yang berlaku. Sebagai rujukan bagi Anda, informasi tentang SCC Uni Eropa tersedia di sini, dan rincian tentang SCC Inggris tersedia di sini.

8. PILIHAN DAN HAK PRIVASI ANDA SEHUBUNGAN DENGAN INFORMASI PRIBADI ANDA

Sesuai dengan peraturan perundang-undangan pelindungan data dan privasi yang berlaku, Anda dapat berhak untuk:

  • menanyakan kepada kami tentang pemrosesan informasi pribadi Anda dan mengaksesnya, termasuk dengan cara meminta kami untuk memberikan kepada Anda salinan dari informasi pribadi Anda;
  • meminta koreksi dan/atau pembaruan atas informasi pribadi Anda;
  • meminta penghapusan informasi pribadi Anda;
  • meminta pembatasan pemrosesan informasi pribadi Anda, atau mengajukan keberatan atas pemrosesan tersebut;
  • meminta untuk tidak dikenakan keputusan semata-mata berdasarkan pemrosesan otomatis (termasuk profiling);
  • menarik kembali persetujuan Anda atas pemrosesan informasi pribadi Anda (di mana kami memproses informasi pribadi Anda berdasarkan persetujuan Anda);
  • melakukan opt-outdari email pemasaran dan komunikasi tertentu lainnya. Anda dapat mengelola penerimaan Anda atas komunikasi pemasaran dengan cara mengeklik tautan "Unsubscribe" yang ada pada bagian bawah setiap emailpemasaran Antom dan/atau dengan mengikuti instruksi yang ada pada setiap halaman yang dapat diarahkan oleh tautan tersebut. Mohon perhatikan bahwa Anda tidak dapat melakukan opt-out dari menerima emailadministratif, dukungan, atau transaksional;
  • meminta penerimaan atau transmisi ke organisasi lain, dalam bentuk yang dapat dibaca oleh mesin, atas informasi pribadi yang telah Anda berikan kepada kami di mana kami menggunakan informasi pribadi Anda berdasarkan persetujuan atau pelaksanaan kontrak; dan
  • mengajukan keluhan ke otoritas pengawas terkait.

Apabila Anda adalah Pengguna yang berlokasi di Amerika Serikat, Anda juga dapat memiliki:

  • Hak Akses/Hak Mendapatkan Informasi: Anda dapat meminta: (i) salinan portabel dari bagian tertentu dari informasi pribadi Anda yang telah kami kumpulkan; (ii) daftar kategori informasi pribadi (dan informasi pribadi yang sensitif) yang telah kami kumpulkan tentang Anda; (iii) daftar kategori sumber dari mana informasi tersebut dikumpulkan; (iv) daftar kategori informasi yang kami jual atau ungkapkan untuk tujuan usaha tentang Anda; (v) daftar kategori pihak ketiga kepada siapa informasi dijual atau diungkapkan untuk tujuan usaha; dan/atau (vi) tujuan usaha atau komersial untuk mengumpulkan dan menjual informasi Anda.
  • Penghapusan: Anda dapat meminta kami untuk menghapus informasi pribadi yang telah kami kumpulkan tentang Anda, tunduk pada pengecualian tertentu. 
  • Jangan Menjual atau Berbagi Informasi Pribadi Saya untuk Iklan Berdasarkan Perilaku (Behavioral Advertising): Kami tidak “menjual” informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk imbalan moneter. Anda dapat melakukan opt-out dari cookiesanalitik sebagaimana yang dijelaskan di bawah ini.
  • Memperbaiki atau Memperbarui Informasi Pribadi Anda: Anda berhak untuk meminta kami memperbaiki, memperbarui atau mengubah informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda.
  • Membatasi Penggunaan dan Pembagian Informasi Pribadi Anda yang Sensitif: Terkait dengan informasi pribadi yang sensitif yang diidentifikasi dalam bagian 1 di atas, Anda dapat meminta kami untuk membatasi penggunaan dan pembagian informasi tersebut oleh kami pada penggunaan yang diperlukan untuk melaksanakan Layanan Antom atau sebagaimana yang dengan cara lain diizinkan oleh undang-undang pelindungan data terkait.

Mohon perhatikan bahwa hak-hak tersebut tidak bersifat mutlak dan tunduk pada beberapa pengecualian dan kualifikasi yang berarti bahwa hak-hak tersebut mungkin tidak selalu berlaku.

Mengajukan Permintaan Hak Privasi: Apabila Anda ingin melaksanakan hak privasi Anda, hubungi kami dengan menggunakan rincian yang tercantum dalam bagian Hubungi Kami di bawah ini. Apabila Anda ingin menarik kembali persetujuan atas penggunaan cookiesanalitik oleh kami, pemberitahuan tentang cookies kami menjelaskan bagaimana cara melakukan hal ini.

Apabila Anda diberikan pilihan untuk berbagi informasi pribadi Anda dengan kami, Anda dapat selalu memilih untuk tidak melakukannya. Apabila kami telah meminta persetujuan Anda atas pemrosesan dan kemudian Anda memilih untuk menarik kembali persetujuan tersebut, kami akan menghargai pilihan tersebut sesuai dengan kewajiban hukum kami.

Namun demikian, memilih untuk tidak berbagi informasi pribadi Anda dengan kami atau menarik kembali persetujuan Anda atas penggunaan informasi tersebut oleh kami dapat berarti kami tidak dapat melaksanakan tindakan yang diperlukan untuk mencapai tujuan dari pemrosesan yang dideskripsikan (lihat bagian “Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Pribadi Anda”) atau Anda tidak dapat menggunakan layanan dan produk yang kami tawarkan. Setelah Anda memilih untuk menarik kembali persetujuan Anda, kami dapat melanjutkan memproses informasi pribadi Anda sejauh yang diperlukan atau yang dengan cara lain diizinkan oleh peraturan perundang-undangan pelindungan data dan privasi yang berlaku.

Tidak Ada Diskriminasi: Apabila Anda melaksanakan salah satu di antara hak privasi di atas, kami akan terus memperlakukan Anda dengan adil dan tanpa diskriminasi. Apabila Anda melaksanakan hak Anda berdasarkan Pemberitahuan tentang Privasi ini, Anda tidak akan ditolak atau dikenakan harga atau tarif yang berbeda untuk Layanan Antom, atau diberikan barang atau layanan dengan tingkat atau mutu yang berbeda dari pihak lain.

Verifikasi Identitas Anda: Tergantung pada sifat dari permintaan Anda, kami akan meminta Anda untuk memberikan informasi pengidentifikasi dan berupaya untuk mencocokkannya dengan informasi yang kami simpan tentang Anda untuk memverifikasi identitas Anda. Tidak semua jenis permintaan di atas akan dikenakan verifikasi. Apabila kami tidak dapat memverifikasi identitas Anda dengan tingkat kepastian yang diperlukan, kami tidak akan dapat menanggapi permintaan Anda. Kami akan memberikan pemberitahuan kepada Anda untuk menjelaskan dasar dari penolakan tersebut.

Agen Resmi: Anda dapat menunjuk agen untuk mengajukan permintaan atas nama Anda. Pada saat mengajukan permintaan melalui metode yang dideskripsikan di atas, agen tersebut harus mengidentifikasi dirinya sendiri sebagai agen resmi Anda. Tergantung pada jenis permintaan yang diajukan, kami dapat meminta verifikasi tambahan untuk mengonfirmasi bahwa Anda telah memberikan wewenang kepada agen tersebut untuk bertindak atas nama Anda.

9. PENGUNGKAPAN PRIVASI TAMBAHAN BERDASARKAN HUKUM CALIFORNIA

Untuk tujuan Undang-Undang Privasi Konsumen California (“CCPA”), sebagaimana telah diubah dengan Undang-Undang Hak Privasi California (“CPRA”), mohon perhatikan juga informasi spesifik di bawah ini tentang bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan berbagi informasi pribadi penduduk California:

  • Tergantung pada interaksi kami dengan Anda, kami dapat mengumpulkan, menggunakan, dan mengungkapkan untuk tujuan usaha dan komersial kami kategori informasi pribadi di bawah ini sebagaimana yang tercantum dalam CCPA: pengidentifikasi; informasi catatan pembayaran dan pelanggan; informasi komersial; informasi kegiatan internet atau jaringan elektronik lainnya; dan informasi pribadi yang sensitif. Lihat bagian 1 di atas untuk rincian lebih lanjut.
  • Kami mengumpulkan dan menggunakan kategori informasi pribadi tersebut di atas untuk tujuan usaha dan komersial sebagaimana yang dideskripsikan dalam bagian 3 di atas.
  • Kami mengumpulkan kategori informasi pribadi ini dari sumber-sumber sebagaimana yang dideskripsikan dalam bagian 2 di atas.
  • Kami dapat mengungkapkan setiap kategori informasi pribadi ini kepada berbagai kategori pihak ketiga sebagaimana yang diuraikan dalam bagian 4 di atas.

10. BAGAIMANA KAMI MEMPROSES INFORMASI PRIBADI TENTANG ANAK-ANAK?

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak berusia di bawah 18 tahun, dan Antom tidak mengumpulkan informasi dari anak-anak berusia di bawah 18 tahun dengan sengaja. Apabila Anda berusia di bawah 18 tahun, mohon untuk tidak menggunakan Layanan Antom atau menyerahkan informasi pribadi apa pun kepada kami.

Apabila Anda, bertindak sebagai wali dari seorang anak, memiliki pertanyaan sehubungan dengan informasi pribadi seorang anak, silakan hubungi kami dengan menggunakan rincian yang tercantum dalam bagian Hubungi Kami di bawah ini.

11. LAYANAN DAN SITUS INTERNET PIHAK KETIGA

Kami dapat memberikan tautan ke situs internet dan layanan pihak ketiga (termasuk situs merchant daring lainnya) untuk kemudahan dan informasi Anda. Layanan dan situs internet ini dapat beroperasi secara terpisah dari kami. Layanan dan situs internet yang ditautkan dapat memiliki pemberitahuan tentang privasi atau kebijakan privasi mereka sendiri, dan kami amat menyarankan agar Anda mengkajinya apabila Anda mengunjungi setiap layanan dan situs internet yang ditautkan. Sepanjang setiap situs internet dan layanan yang ditautkan yang Anda kunjungi tidak dimiliki atau dikendalikan oleh kami, kami tidak bertanggung jawab atas (i) konten situs internet atau layanan tersebut, (ii) setiap penggunaan atas layanan atau situs internet tersebut oleh Anda, atau (iii) praktik privasi dari layanan atau situs internet tersebut.

12. PERUBAHAN ATAS PEMBERITAHUAN TENTANG PRIVASI INI

Kami dapat mengubah, mengamandemen atau merevisi Pemberitahuan tentang Privasi ini dari waktu ke waktu. Kami akan memberitahu Anda tentang setiap perubahan yang substantif atau material atas Pemberitahuan tentang Privasi ini dengan cara memperbarui halaman situs internet ini, mengirimkan push notification, emailatau surat, melalui telepon atau dengan cara mempublikasikan pengumuman di situs internet kami. Anda dapat mengkaji Pemberitahuan tentang Privasi setiap saat di halaman utama situs internet kami.

Setelah di-posting di situs internet kami, Pemberitahuan tentang Privasi yang baru akan segera berlaku efektif kecuali apabila dinyatakan lain.

13. HUBUNGI KAMI

Apabila Anda memiliki pertanyaan atau permintaan tentang privasi informasi pribadi Anda, silakan hubungi kami melalui email ke Privacy-OpenPlatform@alipay.comatau pada alamat usaha di bawah ini apabila Anda berada di:

Wilayah Ekonomi Eropa atau Swiss: Alipay (Europe) Limited S.A., Privacy Office, 11-13, 9, rue du Laboratoire, L-1911 Luxembourg.

Sebagaimana yang diharuskan berdasarkan hukum yang berlaku, mohon perhatikan bahwa kami dapat mengambil langkah-langkah untuk meminta Anda memberikan informasi lebih lanjut untuk memverifikasi identitas Anda sebelum memberikan kepada Anda akses ke informasi atau menindaklanjuti permintaan Anda untuk melaksanakan hak-hak Anda.

14. VERSI MULTIBAHASA DARI KEBIJAKAN PRIVASI KAMI

Kebijakan Privasi ini juga tersedia dalam bahasa-bahasa lain. Silakan merujuk ke tautan sebagai berikut:

  • Versi Bahasa Malaysia (di sini)
  • Versi Bahasa Inggris (di sini)

Apabila terdapat ketidaksesuaian atau perbedaan di antara versi Bahasa Inggris dan versi-versi terjemahan, maka yang berlaku senantiasa adalah versi Bahasa Inggris.